0
2007年,刘强东在一次会议上决定创建战略人才培养项目,京鹰会(TET)正式上线。京鹰会旨在全集团范围内找到内部契合文化价值观、熟悉业务的中高层管理人才,同时让京东的高潜力新人,尽快融入团队产出业绩。
京鹰会的成绩可以说是非常漂亮,从京鹰会出来的管理者平均年龄比内部同级别管理者年轻了5.5岁。
京东集团首席人力资源官:余睿
京东商城人力资源与行政管理部负责人:季尚尚
刘强东助理:张雱(副总裁级别)
京东电商云事业部总经理:任成元
京东战略人才发展负责人:纪冬妮
京东家电事业部冰洗业务部总经理:于海军
京东酒类采销部总经理:杨叶
京东美妆总经理:祁婷
……
这些当下的骨干核心,都是往届京鹰会走出来的人才,如今已经成为业务发展的顶梁柱——这就是京鹰会的威力。
|01
CEO为何亲自抓人才培养?
坊间有这样一个小故事。当年刘强东第一次从今日资本拿到风投资金后,今日资本的徐新建议刘强东聘用一个好的财务经理,月薪2万。
刘强东不以为然,当时京东最高工资不过8千,2万招一个财务经理并不划算,因此没有听徐新的,继续招了个8千的财务。结果,公司的财务工作,此后一直磕磕绊绊。
后来徐新多次强调这件事的重要性,刘强东终于听了徐新的建议,从此彻底改变了刘强东的人才观念。此后,有了我们熟知的京东用人逻辑:在能力范围内找市场最贵的人;如果要不起最贵的人,就花钱把普通人培养成最贵的人。
而国内企业在人才干部管理上,普遍存在着问题。要么干部选拔没有标准,全凭领导印象,选拔上来的不一定合适;要么干部不胜任当前的岗位,想换却找不到合适的人接任;要么干部上去容易下来难,在岗干部干劲不足,队伍活力难以激发。
对于一个正在发展或谋求发展的企业来说,一旦人才梯队跟不上,那么要么只能原地踏步,要么就需要付出更高昂的用人成本。
企业管理者,在人才梯队培养上绝对不可以放权——再完善的政策执行起来都可能变味,甚至成为底下员工拉帮结派的筹码,所以这件事刘强东必须亲自抓。也正是由于刘强东亲自抓人才培养项目,京东才能迅速丰盈人才梯队,实现了企业的快速增长。
|02
京鹰会是如何做的?
人才梯队是组织的生命力,特别是对于业务正在扩张的企业来说,一旦人才断流,会迅速失去先机。这也是构建京鹰会的初衷——帮助公司识别和选拔各个层级高潜人才,丰富发展手段、精准匹配激励资源。
根据京东HR透露,京鹰会人才培养周期为三年半,职位分布涵盖部门经理-高级经理-部门总监/总经理-副总裁,通过培养考核顺利留下的人才约为80%左右。
在这三年半中,京鹰会是如何培养人才的呢?
1、轮岗
京鹰会的全部人员都需要进行10个轮岗,其中5个为必选轮岗,即采销、仓储、配送、售后、客服这5个电商的关键部门,之后进行5个自由轮岗。原则上,集团内部的任何部门都可以轮岗,只要能被该部门接收即可。通过这10次轮岗,京鹰会的人员可以对京东进行全貌地了解。
2、定岗
京鹰会成员可以去任何部门定岗,前提是你有一定的专业基础。比如物流部门的人要去定岗HR,但是没有任何人力资源知识和能力,那么可能会被部门拒绝。
3、转岗
京鹰会成员想要更换部门,需要提出异动申请,同时需要得到新部门负责人的同意。在这一点上,相对来说京鹰会人才比普通员工要更容易完成转岗。
4、汇报
京鹰会成员可以进行越级汇报,比如直接向副总裁汇报。重大项目的讨论、领导的例会,部门都会给予京鹰会成员旁听机会,同时需要撰写周报发送给刘强东。
5、定薪
京鹰会的人才定岗后不占用部门薪酬、职级名额,薪酬根据个人表现由综合部直接决定。对于业绩突出、十分优秀的京鹰会成员,领导便会让其转岗部门,直接快速晋升。
|03
京东14步构建人才培养体系
京东的业务变化很快,对于不断发展的企业来说,人才梯队完善与否甚至直接决定了生死。因此在人才培养的投入,京东是不遗余力的,其4S人才观更直接纳入了企业文化:
JD Style(京东范儿):一定要找价值观非常一致的人员;
JD Stage(京东舞台):你优秀就能在京东找到自己的舞台;
JD Speed(京东速度):速度和激情是所有快速成长的公司的通用性质;
JD Success(京东成长):京东在整个关注成长的过程中,不仅是公司成长,也希望每一个员工成长。
除了具有明确的人才观,京东的人力资源部对人才培养还制定了细致的工作安排,分为3大块14个点:
1、定人才标准
界定与梳理核心关键岗位信息
分析当前公司人才数量,以及对应差距
提取关键岗位素质特征,形成人才画像
人才的胜任力素质模型设计
2、盘人才资源
人才盘点评估方法及评估要素设计
人才盘点评估组织计划及操作步骤制定
对组织进行发展性人才盘点评估工作
提供评估报告及人才发展、任用建议
3、建人才培养机制
关键人才个性化发展计划设计
公司人才盘点长效机制设计
人才培养及梯队建设机制设计
基于胜任力素质模型的招聘选拔应用方案
基于胜任力素质模型的职业发展应用方案
基于胜任力素质模型的绩效管理应用方案
据京东内部统计,京鹰会为京东带来的不仅仅是源源不断的人才,也带来了团队内部的整体提升。对比京鹰会晋升人员和未晋升人员绩效得分,其中执行效率提升41%、创新提升31%、信任协作提升30%、学习敏锐度提升25%、晋升机会提升104%,优秀人才晋升速度比整体快25%,两年内连续晋升率达55%。
现有的企业管理制度在于稳定内部运行效率,优势并不在于人才挖掘,这就是为什么需要单独设置人才培养制度。完善的人才培养项目机制,才能让优秀的内部人才拥有单独的通道获得晋升机会。
当整个人才梯队搭建完成,人才才能源源不断涌现出来,对于企业来说,这支军队才能所向披靡。
*图片均来自于网络,如有侵权请联系删除
7
负责碧桂园董事长杨国强及其家人赴美期间的商务接待以及农业考察。
详情全程组织安排中国10名A轮以上互联网创业者硅谷10天考察学习,由拉手网创始人吴波带队,并邀请吴军博士等一些硅谷知名人士全程分享授课以及组织公开品牌推荐会。文档来自猫图鹰——最便捷高效的手写文案
详情协助乐视与MLB美国职棒联合出品《一球成名》旧金山开拍,刘建宏老师亲自带队。
详情负责保利集团董事长徐念沙以及管理层人员多次在美国纽约,芝加哥,洛杉矶的所有高端商务接待工作。
详情全程帮助广州富力房地产集团董事长张力以及夫人与家人常年在美的全部接待工作,其中包括了用车,用餐,品酒,公务等服务。所提供服务质量优质,并与富力房地产集团建立了未来长期的美国接待工作意向。
详情郝老师
(郝老师)