全球数字化转型的大潮澎湃涌动之际，美国作为全球领先的科技创新策源地，以其卓越的B端软件服务产业生态与广泛的AI应用实践，吸引了世界各地的创业者和企业家的关注。

据巴西软件行业协会及IDC数据显示，2022年美国软件及服务支出额约为7890亿美元，全球遥遥领先。美国市场汇聚了Salesforce、Microsoft、Adobe、ServiceNow和Zoom等行业巨头，它们凭借持续不断的创新与市场开拓引领着全球软件服务产业的风向标。

尤其在人工智能、机器学习、大数据分析、云安全及远程工作解决方案等前沿技术领域，美国To B软件公司展现出可观的商业化能力，不断吸引巨额风险投资，成为资本关注焦点。

在此背景下，9月7日-14日，崔牛会携手领途LeadPath圆满完成了为期8天的企业家美国SaaS行业游学之旅，借势SaaStr Annual 2024全球盛会，与中国企业家一起，穿越AI新纪元，深度链接美国企业及当地投融资创业同行，直面全球化出海挑战。

全球盛会：SaaStr Annual 2024

崔牛会SaaS行业美国游学研学行程

SaaStr Annual 2024是全球SaaS（Software as a Service）行业翘首期盼的一年一度的旗舰级盛会。自成立以来，SaaStr平台就致力于连接创业者、投资者以及行业领导者，共同探讨SaaS领域的发展趋势和技术前沿。从最初不足千人的聚会发展成为现今吸引成千上万参与者的大会，SaaStr Annual见证并推动了SaaS生态系统的快速增长。

在这个全球SaaS行业的旗舰盛会上，我们与来自世界各地的领先企业家、投资人以及思想领袖进行直接对话。经过为期2天的参会，我们不仅深入了解了全球SaaS行业的趋势和发展动态，从而借鉴国际成功案例来优化我们的商业模式，还获得了与国际同行交流的宝贵机会，建立了跨国合作关系的深度链接，并接触到了全球的技术和产品，为我们提供了丰富的技术创新灵感。

SaaStr Annual 2024不仅是一个学习和交流的场所，更是能够为我们打开国际视野、促进业务增长、加速创新步伐的综合性平台。亲身体验不同的商业文化和思维方式，对于制定全球化战略具有不可估量的价值，同时也为企业发现新的市场机遇，特别是新兴市场的潜力，提供了宝贵的契机。

斯坦福大学的创新设计思维（Design Thinking）是一种以用户为中心的问题解决方法论，它强调从人的需求出发，鼓励跨领域的协作与创造性思考，旨在开发出既新颖又有实用价值的解决方案。这种思维方式被硅谷的许多精英奉为圭臬，因为它不仅适用于产品设计，还能应用于服务、过程甚至是战略规划等多个领域。

斯坦福大学教授Barry Katz在课程中强调了“像设计师一样思考，像思想家一样设计”的理念，即在解决问题的过程中，不仅要具备设计师的敏锐观察力和创造能力，还要具备深刻洞察事物本质的思想家特质。课程还介绍了创新生态系统中的关键要素，包括学术界、知识产权与公司法、风险投资、技术与设计等，这些要素共同构成了一个有利于创业与创新的环境。

英伟达在职高管在分享中深入探讨了英伟达（NVIDIA）在加速计算和人工智能领域的领导地位，展示了其如何通过硬件、软件和生态系统优化，推动各行业的技术创新。还强调了英伟达在AI和数字孪生技术方面的成就，尤其是在零售业中的应用，如智能商店、个性化推荐和虚拟试穿等，极大提升了客户体验。此外，分享还介绍了英伟达提供的定制AI模型服务，帮助企业快速部署生成式AI应用，推动业务创新，并通过与亚马逊、谷歌、微软和甲骨文等科技巨头的合作，将AI能力带给广泛的组织机构。

知名创新加速器：Plug and Play

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Plug and Play成立于1998年，总部位于美国硅谷，致力于为早期创业公司提供投资、加速等服务，目前已经累计投资、加速超过6000家初创企业，其中包括Google、PayPal、LendingClub等巨头公司。

PNP全球高级副总裁、大中华区国际业务负责人与我们深度分享了PNP作为全球领先的创新平台，在推动科技创新和企业成长方面的方法论。向我们展示了PNP在全球范围内丰富的创新资源和成熟的运营经验，特别是在连接初创企业和成熟企业、促进技术转移和商业化方面的能力。其独特的“三位一体”模式——创新服务、科创投资和创新空间，为我们揭示了在全球化背景下，如何有效地促进创新合作和企业发展的路径。

在本次分享中，Pika全球战略合作总监与我们深入探讨了Pika作为一家具有全球视野的企业，在战略合作方面的成功经验和做法。通过分析Pika的全球合作案例，为我们提供了宝贵的启示，包括如何构建跨国合作关系、利用全球资源推动技术创新以及在国际市场上实现可持续增长的方法。此外，他还强调了开放创新的重要性，即通过积极参与国际创新生态系统，企业可以更好地捕捉到行业前沿趋势，为自身发展注入新的活力。

TikTok现任高管与我们深入探讨了美国电子商务与SaaS领域的趋势和发展。对于SaaS行业，他强调了内容供应链的重要性及其自动化工具的选择，如Airtable、Notion等无代码解决方案，以及Retool这样的低代码平台。并针对有意进入国际市场的中国企业提供了宝贵的出海建议，包括产品设计的文化适应性调整、文档的本地化以及开发流程的改进等。为我们提供了一个全面理解美国电商与SaaS市场的机会，并为中国的出海企业指明了方向。

Salesforce现任高管向我们详细介绍了人工智能技术在Salesforce SaaS平台上的应用情况。通过具体案例分析，如古驰使用Salesforce的AI技术改善客户服务体验，以及凯撒医院利用AI助手提高医疗服务效率，展示了AI技术如何帮助企业实现智能化转型。此外，还探讨了Salesforce在AI领域的研发方向，包括提示工程、检索增强生成、大模型微调、多模态处理等前沿技术。深度启发了我们思考未来AI技术在各行业的广泛应用前景。

全球知名搜索引擎：Google

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谷歌在硅谷一直是颠覆者。作为一家美国的跨国科技企业，此次AI浪潮中，谷歌不甘落后推出对标 ChatGPT的人工智能聊天机器人 Google Bard，并向人工智能初创公司Anthropic投资了3亿美元，致力于引领搜索进入会话人工智能的新时代。

Google Cloud现任高管向中国企业家们分享了如何借鉴Google Cloud的策略，实现SaaS企业的数据驱动增长，强调了利用先进的云计算技术和人工智能来优化运营效率、提升客户体验的重要性。特别是通过运用Google Cloud的AI工具和服务，如NVIDIA AI Enterprise加速计算平台，可以实现大规模的数据处理和分析，帮助企业做出更明智的决策。此外，还介绍了如何通过构建AI工厂来推动创新，以及利用多模态生成式AI来增强市场营销、客户服务等多个业务环节。这些策略不仅有助于我们更好地理解市场需求，还能促进产品和服务的持续优化与创新，从而推动企业的快速增长。

宠物行为人工智能平台：Traini

崔牛会SaaS行业美国游学研学行程

Traini 公司是一家成立于2022年的技术初创公司，处于初创阶段，已成功获得150万美元的风险投资。该公司专注于开发宠物行为人工智能（AI）平台，旨在通过个性化的训练计划和指导视频来帮助宠物主人教育和训练他们的宠物。这一平台包含各种功能，例如基础技能和行为的训练、指令的引导、计时器以及个别宠物的日程安排。

Traini通过开发具备情感智能的多模态AI系统，赋予宠物以表达情感的能力，从而加强宠物与主人之间的交流和理解。通过分享和交流，我们探讨了该公司如何测量宠物的表情与行为语言，并据此建立语音界面，旨在优化宠物的幸福感。此外，分享还强调了Traini的AI自动匹配功能，它能够根据宠物父母的关注点和偏好生成个性化的内容、搜索结果及服务推荐。通过情感理解和AI伴侣功能，Traini不仅促进了宠物与主人之间直接的沟通，还提供了虚拟的情感陪伴，使得宠物的生理和心理需求得到更好的照顾。这个独特的AI应用案例，为我们揭示了技术如何在宠物护理和个人化服务方面发挥作用，并为未来的宠物护理创新开辟了新的路径。

此外，我们还参访了JJ Lake、Q Bay（钱塘中心），并在此与众多硅谷当地华人创业者展开深度交流，其中包含Agent2.AI、Lookr.fyi、出海去孵化器、IntelliPro等众多科创公司，为此行的企业家极大地拓宽了硅谷当地科技创投视野，为我们的企业发展带来了深刻的启发与反思。

本次为期8天的美国SaaS行业高端企业家游学之旅，由崔牛游学携手领途LeadPath组织，旨在借助SaaStr Annual 2024这一全球SaaS行业盛会的东风，带领中国企业家深入美国SaaS产业心脏，探索创新前沿并与全球同行交流碰撞。

SaaStr Annual 2024不仅为我们提供了与全球企业家、投资者以及行业领袖面对面交流的机会，还让我们亲身体验了SaaS领域的趋势和技术发展，为我们打开了国际视野，为业务增长和创新加速奠定了坚实的基础。

而与众多世界500强科技企业以及硅谷科创企业的深度交流，也为我们在当下的AI浪潮提供了各不相同的视角，来启发我们自身企业的业务，以及在未来的战略定位。并且大量出海相关案例，也为我们未来的全球化布局提供了可行的方法论。

当SaaS遇到AI，既是SaaS行业的机遇，也是未来必将面对的挑战。愿中国SaaS同行们，能够将AI这一挑战变成武器，筑就属于中国SaaS企业的核心竞争力！