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或许还有不少人对“三顿半”这个感到陌生,然而就是这样一个全新的中国,近几年在被雀巢等国外长期占领的速溶咖啡市场,强势地杀出了一条血路。
在过去不久的2021年双11大促中,三顿半天就超过22万人下单,光一天销售额就突破了1亿,又双叒叕一次在天猫双11“咖啡冲调”类目排名,再次毫不意外把行业大佬雀巢甩在了身后。要知道,2020年双11三顿半交易额破亿,就已经登顶天猫冲调类目和咖啡类目榜首,2021年618也再次登顶天猫冲调大类销量。
一个成立仅6年多的中国咖啡,为何能够抢走雀巢等传统国际巨头的风头,B轮融资获得红杉资本领投?三顿半的逆势增长,究竟做对了什么?
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独特的市场定位
打造源源不断的社交货币
以往提到速溶咖啡,大多数人的反应都是,不如手冲咖啡高档。然而十分吊诡的是,传统的速溶咖啡一边没有修复速溶咖啡的市场形象,一边又极力打造着自己的“高端”定位,让速溶咖啡成为了市场上高不成低不就十分尴尬的存在。
然而对于逐渐成为消费主力军的年轻人来说,既没有闲暇坐下来细品手冲咖啡,也越来越难以忍受速溶咖啡的口感。洞察到这一痛点的三顿半,将产品定位为精品速溶咖啡,通过无损风味萃炼技术大程度保留咖啡豆的风味,让精品和速溶结合,迅速与雀巢、麦斯威尔等速溶咖啡区隔开了。
据西瓜微数数据显示,三顿半女性消费者人数超过三分之二,消费者年龄分布多的是25-35岁群体,约占了30%,其次是18-25岁和<18岁这两个群体,消费人群主要分布在超一线或一线城市,尤其以北上广为主。
为了连接这些年轻用户,三顿半做到了从源头开始,设计了类似于小米的米粉的“领航员”角色。领航员们是三顿半通过各个渠道筛选出的可以产出优质UGC内容的消费者,他们不仅承担着在普通消费者内部推广的作用,更会将自己的对咖啡的意见反馈到方。只要超过几十位领航员提出过同一意见,三顿半就一定会对产品进行迭代。
在包装上,三顿半摒弃了传统速溶咖啡的袋装、瓶装,采用了年轻人喜欢的INS风,简约别致的设计形成了独特的视觉符号。极简风格的mini小罐装上没有logo,只印了大大的数字来区分烘焙程度,就像三顿半与客户之间的暗号,在“颜值即正义”的年轻群体中迅速走红,成为了社交货币产品。
就像星巴克以一己之力重新定义了中杯、大杯和超大杯,三顿半也以这种包装盒命名方法定义了0号咖啡、1号咖啡、2号咖啡…
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全方位吃定年轻人
与粉丝也需要社交货币
三顿半的发迹,其实是抓住了“下厨房”APP的渠道红利,通过将产品赠送给美食爱好者,收获了大量的用户点评和创意分享,迅速积累起了人气,并实现出圈,在微博、B站、小红书和抖音实现了二次传播。
其实无论是从哪个平台发迹,三顿半都迟早会收获年轻人的喜爱,因为想要搞定年轻人,光靠产品好是不够的。
在小红书等平台,三顿半推出了“盒子变小花盆|30S教程”,以及做钥匙链等教程。年轻用户在体验到三顿半的产品品质后,发现既好喝又好玩,很乐意和用户一起玩。包装的二次DIY,不仅增加了和用户之间的感情连接,年轻人也很愿意把自己的手工作品发布朋友圈,既满足了年轻人的社交需求,也实现了的裂变传播。
与此同时,三顿半还不断的升级DIY冲调教程,号称“万物皆可溶”,不仅可以用热水冲调,也可以用冰水、苏打水、椰子水等各种饮料。这种现象级的社交话题极大地开发了用户的玩趣,也同时宣传了三顿半的产品优势,并引导用户发明了无穷无尽的玩法,深受年轻人喜爱。
而跨界营销也是近几年新消费爱做的模式,三顿半也不例外,例如与茶颜悦色推出联名礼盒,打造和茶颜悦色元素结合的新包装,甚至推出联名概念店,也吸引了网友争相打卡。
除了玩,在价值感共鸣上,三顿半推出了具有现实意义和环保意义的“返航计划”,号召用户在喝完咖啡后将盒子集中回收,进行二次利用。不仅在三顿半门店设置“返航点”,还与一些特色书店、商场等线下空间合作,用户回收空罐子不仅满足了自己追求环保的心理需求,还能进行“储能”,后续兑换咖啡或周边。
这些有趣好玩的设计,让三顿半不再是简单的速溶咖啡,而是与粉丝之间的社交货币。既拉近了与用户的距离,又能支持绿色环保,实现了价值层面的共鸣,并帮助了实现拓新,可谓是一举多得。
今天的90后、95后、00后消费者,已经不再单纯对某个产品有很大需求,更在意的是所带来的生活方式、情感溢价和社交货币上的需求。
抛开营销部分,就产品而言,从“领航员”这一角色即可看出,三顿半的成功其实可以说是DTC模式的成功。随着行业进入壁垒的降低,传统正在失去规模优势,DTC模式已经成为新冲击行业顶点的途径之一。
小船好调头,新也更要善于利用行业的细微变化,利用数据与灵活的消费者洞察,去了解目标受众的痛点,与供应商合作进行快速迭代和反应。
无论是三顿半还是钟薛高、王饱饱等近几年爆红的新消费,无一例外都是在行业领域内通过挖掘细分赛道,运用较强的运营能力和用心创新产品的加持,成功取得了胜利。
可以预见的,这些玩法也将迅速在更多传统行业展开,越来越多的行业将受到新消费玩法的冲击——你可以不成为下一个三顿半,但你一定要了解他们。
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