随着2021年第46周（11月15日-11月21日）的结束，影响整个消费行业的 “双11”也正式落下了帷幕。

来自权威机构公布的2021年第45周与46周手机销量数据，无疑也让不少人小小地吃了一惊。面对苹果的“咄咄逼人”，在整个手机行业中，则仅有小米一家还能跟上节奏，在其销售数据上大幅领先其他品牌的同时，也“保住了”Android 阵营最后的荣光。

据小米内部统计，双11期间小米产品全渠道支付金突破193亿，AIoT包揽全平台208项第一。消费者买东西，一看价格，二看品牌。科技数码圈里像小米这样既有价格优势，又有品牌认知，销售额破190亿的巨人实在是屈指可数。

与此同时，小米作为国内新消费爆品“奠基者”，其产品打造方法也吸引了越来越多智能硬件产品经理、消费品从业者的学习。

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只有赤诚不足以做产品

产品极致才能有穿透力

在常人眼中，空气净化器的进风孔无非是一排孔洞，甚至消费者自己都不会注意到这些。而小米空气净化器的进风面孔径，曾在3.0、3.3、3.5、3.9毫米之间反复纠结。

有人可能会说，大小有什么关系，哪怕4.2毫米又能怎样，进风性能不是更好了吗？事实上，不同孔径在视觉上会产生明显差异，孔越小，产品看上去越干净。

小米空气净化器前面的塑胶键是505毫米长，键与键之间的拼合段差仅0.2毫米，这是接近于手机制造的工艺。把手机这种小巧精密产品的工艺用在普通家电产品上，无疑会逼疯供应链。

这值得吗？当然值得，想要做爆品，就得把自己压迫到最大。做产品只有赤诚是不够的，只有产品极致才有穿透力，才能把情感传递给消费者，才是感动人心的产品。

即便是在用户看不见、不留意的地方，也要同样用心，这些细节最终会汇聚成产品整体的质感，成为消费者“一定要买”的选项。

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小米凝聚用户

靠的是产品而非信仰

很多人都认为小米凝聚用户的方式是通过“信仰”，米粉甚至称雷军为“雷布斯”，雷军也是小米手机的重要IP人物。但无论是从小米的发迹，还是如今小米的市场地位，都可以看出小米凝聚用户靠的还是产品。

首先，小米的逻辑里面产品为王，是通过极致产品形成的口碑。小米之所以爆品频出，根本原因是小米打造产品的逻辑远比传统企业要高，爆品背后更多的是对用户的洞察和对极致的追求。

苹果和小米都是靠产品凝聚了大量粉丝和用户忠诚度，让人聚集在周围，而不是靠信仰。

其次，小米做了自己的独立销售渠道。小米如果没有搭建自己的独立销售渠道，那么很可能无法取得当下的成就。小米把费用做到只有三个多点，这在传统行业简直是无法做到的数字。

独立销售渠道为小米带来了连苹果都做不到的流通效率，这是小米做到极致性价比的重要步骤之一。

最后是小米用户对品牌、产品有着非常强的认可。这也造就了小米产品自带IP、自带流量、自带红利的现象，小米可以不付出任何营销成本就获得巨大的单品流量。

这就是口碑营销的长期红利——在用户认可的基础上，传播效率极高、成本极低。

如果没有极致的产品、口碑和独立销售渠道，就像很多千亿企业，做了很多年，每年销售上亿台，但所有用户全在淘宝、京东那里。自己手上没有用户，用户找不到你，你也找不到用户，那么你自然很难凝聚用户。

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找到可感知的强价值点

重点进行击穿

“可感知的强价值点”里有两个概念，一个是“可感知”，一个是“强价值点”。

强价值点就是让用户印象深刻、超过预期，无法忘记的点。

以小米移动电源为例，当初小米生产移动电源就是抓住了以往市场上充电宝价格高、不兼容、电池劣质的痛点，打造出了一款10400毫安、三星LG电芯、铝合金外壳的移动电源，售价接近成本。

在这款产品身上，国际领先机芯、超大容量、极致性价比都是“强价值点”，而铝合金一体化外壳可直接被感知。

“可感知”是最容易被忽略的一点，很多企业找到了自己的“价值点”，却无法被消费者感知到，最终成为“自嗨”。

而滴滴，之所以能够成为网约车市场最成功的平台，就在于完善了很多“可感知”的迭代。例如滴滴曾聘请“首席打车官”，每天在北京三环体验软件，观察到用户叫车等待时间极限是90秒，超过后用户卸载软件的几率就会变大，于是滴滴在界面上做了90秒倒计时，建立了最强的用户体验。

这个90秒倒计时，就是用户可以最直接感知到的。

其实我们从华为、阿里、字节、小米很多成功的公司身上都会发现一个共同点，那就是抓住了时代趋势。这也让很多企业都认为，成功是一件很容易的事，那就是抓住时代红利。

事实上，当小米布局AIOT时，智能家居的风还没有真正吹起来，此后多年也经历了无数的诱惑和挫折。小米的经验是，当你认准了一个方向，风还没有来怎么办？那就是坚持做正确的事，做好产品，等风来。

而你能坚持多久，靠的不是你有多少钱可以烧。创新决定了你能飞得多高，品质决定了你能走得多远，而效率决定了你能坚持多久。一个公司的核心竞争力最后都是从效率上体现的，胜也效率，败也效率。

当然，你也未必非得走小米路线，但你一定要了解小米，不然等对手纷纷复制小米模式的时候，你该如何应对？

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