提到国内民营企业代表，毫无疑问第一名是华为，华为也连续6年登上中国民营企业500强TOP 1，是名副其实的扛把子。

前段时间2021年中国民营企业500强榜单公布时，最让人惊讶的竟然是第二名——京东。

京东登上第二宝座，确实意料之外，但也实至名归。要知道，仅在去年疫情期间，京东就新增了10万名员工，相当于收购了一个字节跳动大小规模的企业。2020年底，京东员工数量达到36.91万人，今年年中更是达到了40万人。

这背后是京东管理制度上的厚积薄发——试想，有几个企业能在一两年内新增10几万个岗位，招来10几万人，还能有条不紊地运营？

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京东组织架构变革

说实话，早期京东内部管理虽然比较务实、高压和严格，但还是比较混乱的。直到刘强东留学归来，公司内部组织发展才逐渐完善起来。作为一家高速成长的公司，京东的组织架构调整虽然比不上阿里频繁，但也绝对算是迭代快速的一家。

2017年之前，京东组织架构中有五大业务板块：京东商城、京东金融、O2O（京东到家、达达）、海外事业部、京东智能。

2017年5月，成立京东物流后，京东组织架构调整为三大板块：京东商城、京东金融、京东物流（达达、海外事业部及京东智能相关研究及京东物流）。

调整后的组织架构保密较为严格，根据网络资料研究和内部人员口述验证，基本如下：

到了2017年下半年，刘强东提出了第四次零售革命的理想，后来的叫法是“无界零售”，以及组织向“积木型”嬗变的构想——京东要在抓住“不变”本质的前提下，战略和组织积极“求变”。

接着，2018年1月，刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群。

这次架构调整首先让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的系统效应；其次是授权前移，减少沟通成本和决策周期，快速响应和满足客户个性化需求；第三是大幅提升了资源使用效率，强化精细化运营，最大限度提升客户体验，夯实未来的核心竞争能力。

这一阶段大刀阔斧的改革，让京东得以抽出更多时间关注和发展京东的技术业务，推动了京东向技术转型，为近几年京东的崛起打下了基础。

而从薪酬待遇来讲，京东相比BAT的第一阵列，整体待遇还是稍微差一些的，但是福利整体还是很有吸引力的。（数据根据网络和部分内部资料整理，不是最新数据，实际数字应该会更高一些）

薪酬结构：

年薪=月薪*（12+1），1为年终奖，一般为1-2个月，今年京东宣布最高为16薪

月薪=基本工资（70%）+绩效工资（30%基本工资+绩效系数）+餐补+工龄补贴+全勤奖

京东每年给所有中基层员工加薪，加薪幅度不低于10%，主管、经理级别员工则不低于20%

福利：京东在基础员工福利方面做的比较好

产假女员工30天，男员工7天陪产假

10个亿的无息贷款，骨干员工可以申请

3000万的救助基金，员工可以申请，单次申请最高10万

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京东管理制度

京东“干部管理”具有八项要求：

• 以身作则：公司所有制度、对下属所有要求，上级首先要自己做到，是作为管理者的基本前提。

• 沟通与协调：优秀的管理人员要想的是自己做什么可以配合同事、配合其他部门，沟通与协调是做好管理者的基础。
  

• 公平公正：如果管理者没有给下属一个均等的机会，就会人为造就机会不均等。
  

• 全局观念：必须用全局观念看待公司，不能人为造就无数个小部门、小团体、小的部门利益。

• 敢做敢当：一线管理人员不能敢做敢当的现象比较严重，所有管理人员都该好好判断自己的下属是否经常把事情推给上级。
  

• 勤勉尽责：多流一滴汗，就多了一个机会去超越别人。
  

• 忠于团队：公司的实体是团队，侵害公司利益其实就是侵害团队利益，是绝对不能容忍的行为。

• 执行到位：作为管理者，必须要有执行到位的意识，建立起一种工作方法和机制，确保公司的任何命令都能执行到底。
  

在人事管理上，京东也有专门的八项规定，后续发展为了人事与组织效率铁律14条：

1、价值观第一，能力第二：员工分为金子、钢、铁、废铁和铁锈五类，公司倡导团队结构80%钢+20%金子。

2、ABC原则：人、财、事权和问责，两级决策或追溯制度；日常审批项A、B两级应作出决策。如果是涉及用户体验下降的内容，必须由最高管理者审批方可执行。

3、一拖二原则：新就任管理者最多可引进2位原下属到自己部门。

4、Backup：所有总监级及以上管理者在现岗位工作满一年内需要培养出预备继任者。

5、No No No原则：协调/重要工作需求、凡设计客户体验改进要求、凡设计公司未来业务发展要求，均不可拒绝。

6、七上八下：七成熟员工大胆任用，八成管理岗位内部提拔。

7、九宫格淘汰：人才盘点九宫格，7、8、9格重点培养；2、3格着重改善，1格员工要淘汰。

8、两下两轮：所有管理者每年至少两次下一线志愿，至少两次去其他部门轮岗。

9、8150原则：管理人员下属不低于8人，仅实线管幅超过15人时才可设置平级或下级部门。基层管幅不低于8人及实线下属多于50人时才能设置平级、下级部门或副职。

10、24小时原则：24小时内必须回复邮件，24小时内解决需求或反馈需求解决时间表。

11、会议三三三原则：内部会议不超过三页PPT，时间不超过三十分钟，同一问题决议会议不超过三次。

12、内部沟通五原则：时间管理721，七下二平一上级；平行沟通更高效；汇报原则ABC；做事倡导首问制；隔层沟通一对一。

13、考核铁人三项：聚焦关键，KPI考核不超过三项。

14、组织五开放：周报、例会、数据、人才、战略五项开放。

当然，除了完善的管理政策，京东能够高速成长还离不开人才培养政策不同的是，京东的人才培养政策不局限于中高层，还涉及到基层管理者。培训模式也根据人才成长规划而多种多样，既包括内部培养也包括外出学习。

团队的成长离不开管理者的成长，只有公司整体的所有管理者都能与时俱进保持进步，才能让公司内部人才不断层，人才活水源源不断——这也许就是京东近几年能够突然爆发的根本所在。

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