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海尔智家的“人单合一”,到底有多强?

发布日期:2022-03-01


领途商业学堂
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2021年上半年由于疫情持续影响,整个家电行业依然低迷,而海尔智家的半年报却格外亮眼。据2021半年报显示,报告期内海尔智家营收1116.19亿元,较同期增长16.6%,较疫情前的2019年同期增长了11.6%。


这种良好局面得益于公司海内外业务齐发力,完美实现了以丰补歉。2021年上半年海尔智家海外市场营收569.16亿元,同比增长23.4%,利润为32.30亿元,同比增长113.4%。其中海尔智家在美洲市场同比增长20%、欧洲市场同比增长35%、东南亚市场同比增长24%、澳洲市场同比增长39%


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早在半年报公布之前,有28家机构对海尔智家2021年度业绩做出过预测,预测2021年净利润122.75亿元,较去年同比增长38.29%。业内普遍认为,海尔智家不断带来惊喜的业绩,标志着海尔智家进入了人单合一转型上升期


早在2005年,海尔开始打造人单合一模式,如今随着海尔智家的全球化,人单合一模式也从本土走向了全球。“人单合一”究竟有怎样的魔力,可以面对不同国家、地区的差异,如今帮助海尔智家实现了逆势增长呢?


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人单合一

让员工成为自己的CEO


品牌本土化,是许多跨国公司面临的全球性难题。而在海尔智家看来,之所以能够迅速洞察当地人的生活习惯,打造出一系列本土化、差异化的产品,核心在于“人”


以2011年,海尔智家收购日本三洋的白电业务为例。作为昔日世界级的家电巨头,被一个中国品牌收购,许多当地员工的内心是不平衡的。但是随着海尔智家管理团队的抵达,也带去了“人单合一”模式,员工们很快发现,这个中国品牌不一样


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三样作为传统的日本企业,内部实行的是一套以年功排序、终身雇用为代表的制度。这种制度虽然保证了纪律,让日本人以精益制造著称世界,但也在一定程度上限制了员工的主观能动性。


海尔智家用人单合一模式改造三洋的白电业务,打破了传统的层级制度,员工之间不再是简单上下级关系,变成只对客户负责,共享产品利润的创业者。员工的主观能动性被成功激活,越来越多的人抢着挖掘客户需求。


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同样用“人单合一”模式被海尔智家激活的,还有美国通用电气的家电业务(GEA)。


GEA刚被海尔智家收购时,业务增长缓慢,决策迟缓,根本无法跟上市场节奏。在人单合一模式改造下,GEA发生根本变化——从过去以公司为中心转变为以用户为中心,用户成为了真正且唯一的老板。员工不是为老板打工,而是为用户和自己打工。


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管理模式的转变效果立竿见影,短短几年GEA被激活成为虎狼之师,不仅在内部孵化了大量小微创业者,还打造出了Opal冰块机等一系列爆品,成为了美国增长最快的电器公司


如今,海尔智家在全球有8大人单合一研究中心,在74个国家和地区有超过14万家企业注册成为人单合一联盟学员。海尔智家的“人单合一”模式的全球成功故事,证明了其科学性和系统性,值得所有企业家和管理者深入学习。


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以人为本

就没有啃不下的硬骨头


过去百年,现代管理学理论一直由西方书写,而海尔智家在全球化过程中,不仅将产品卖到了世界各地,还向西方输出了中国管理文化。


当然,这一路并不平坦。早在1999年海尔智家决定在美国投资建厂时,国内一片质疑声,怎么看都觉得是个赔本生意。进军德国市场时,也曾因中国品牌标签遭受当地消费者的质疑


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然而与建厂和盈利相比,更难的是文化融合。以奖金激励为例,十几年前海尔日本CEO杜镜国刚接手三洋时,竟因发奖金被日本员工抵制,他们认为这会拉开大家的收入差距。杜镜国只好事无巨细关心他们的需求,一个个进行攻破,解释海尔智家的政策。


正是这种日复一日的努力,海尔智家在全球开枝散叶,拥有了10大研发基地、28个工业园、122家工厂,更拿下了GEA、AQUA、斐雪派克等国际知名品牌


超前的布局如今迎来硕果,海尔智家以强劲的业绩向外界证明,品牌出海这条路虽然难走但是值得。


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作为人单合一模式的创造者和践行者,海尔智家之前和现在走过的路,也许将是其他国内企业出海所绕不开的。而人单合一模式,也吸引了越来越多的国内外企业家、管理者学习。


试想,连GEA、三洋这种遍布沉疴宿疾的企业都能激活的“人单合一”模式,用在普通公司身上,会带来什么样的改变呢?


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